سياسه الاستبدال والاسترجاع

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

يتم تعويض الزبون  اذا كان المنتج مخالف للمواصفات المعروضة والصور في صفحه المنتج  ، اذا استخدمت خدمه الدفع عند الاستلام فسوف تحصل على كوبون خصم بقيمة المنتج لاستعماله مستقبلا  ، اما في حال الدفع بالبطاقه فسوف يتم رد نقودك على نفس البطاقة التي استخدمتها للشراء 

وايضا في حاله المنتجات التي تأتي مع ضمان وواجهت خلل معين خلال فتره الضمان مثلا سته او خلال سنتين  فسوف نقوم بأصلاح المنتج او استبداله لك فقط تواصل معنا واشرح لنا ما الخلل  وزودنا بصور وفيديوهات تبين ذلك 

اذا اصر المشتري على استرجاع المبلغ لانه غير رأيه او لان توقعاته كانت شيء اخر او لاي اسباب شخصية فيجب على الزبون تحمل مسؤوليه تغيير رأيه, يخصم مبلغ  لا يقل عن 45% من المبلغ المدفوع وقت الشراء ويتم ارجاع الباقي  . بكل صدق وامانه كيف لنا ان نتحمل ما بداخل فكر الزبون وان نعرفه , نحن لسنا مسؤولين عن ما بداخل تفكير الزبائن , مع ذلك سوف نحاول قدر الامكان ايجاد حلول اخرى مثل ارضاء الزبون بآرسال هدية او تبديل المنتج  ,يهمنا الشفافيه والصدق من طرف الزبون 

 لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجر مازكو, يجب مقارنة المنتج المستلم بالمنتج المعروض في صفحة المنتج وفي حالة استلام اي منتج غير ذلك يرجى التواصل معنا بأسرع وقت لحل المشكلة وارضاء الزبون 

لاي استفسار او استرجاع او تبديل المنتج الرجاء مراسلتنا عن طريق صفحة تواصل معنا الرابط موجود في اسفل الصفحه