الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على مازكو وتم شرائها من متجرنا 

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ولم يفتح ومغلفا بالغلاف الأصلي الاسترجاع فقط في حاله ان المنتج المستلم غير المنتج المعروض في موقعنا ويختلف تماما خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال في حاله وجود عطل مصنعي او كسر خلال سبعة (7) أيام من تاريخ وصول المنتج اليك

يتم تعويض الزبون  اذا كان المنتج مخالف للمواصفات المعروضة والصور في صفحه المنتج  وتم اعلامنا به خلال 48 ساعه من خلال مراسلتنا على الواتساب الموجود في صفحه تواصل معنا، اذا استخدمت خدمه الدفع عند الاستلام فسوف تحصل على كوبون خصم بقيمة المنتج لاستعماله مستقبلا  ، اما في حال الدفع بالبطاقه فسوف يتم رد نقودك على نفس البطاقة التي استخدمتها للشراء ولا يمكن ارسالها لحساب بنكي او بطاقة اخرى وهذه المرحله قد تستغرق من اسبوعين الى ثلاثه اسابيع حسب البنك

اذا اصر المشتري على استرجاع المبلغ لانه غير رأيه او لان توقعاته كانت شيء اخر او لاي اسباب شخصية فيجب على الزبون تحمل مسؤوليه تغيير رأيه, يخصم مبلغ  لا يقل عن 45% من المبلغ المدفوع وقت الشراء ويتم ارجاع الباقي  . بكل صدق وامانه كيف لنا ان نتحمل ما بداخل فكر الزبون وان نعرفه , نحن لسنا مسؤولين عن ما بداخل تفكير الزبائن , مع ذلك سوف نحاول قدر الامكان ايجاد حلول اخرى مثل ارضاء الزبون بآرسال هدية او تبديل المنتج  ,يهمنا الشفافيه والصدق من طرف الزبون ولماذا يريد ارجاع المنتج

 لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجر مازكو, يجب مقارنة المنتج المستلم بالمنتج المعروض في صفحة المنتج وفي حالة استلام اي منتج غير ذلك يرجى التواصل معنا بأسرع وقت لحل المشكلة وارضاء الزبون

لاي استفسار او استرجاع او تبديل المنتج الرجاء مراسلتنا عن طريق صفحة تواصل معنا الرابط موجود في اسفل الصفحه